Você pagará o frete através do modo de pagamento que escolher no momento em que estiver fazendo a compra do produto. Considere que se usar boleto bancário, o pagamento pode demorar de 1 a 2 dias úteis para ser aprovado.
Para saber quanto pagará de frete, digite o CEP do endereço que deseja receber o produto. O produto só será despachado via Correios após a confirmação de pagamento do frete e do valor do produto.
Trocamos desde que atendidas todas as exigências para troca estabelecidas no item Política de Troca. O produto não pode ter sido usado, lavado, bem como não pode ter sido retirados itens que compõem a embalagem original como etiquetas, lacres que fixam os pares e cabide (quando houver). O produto não pode estar sujo e deve apresentar perfeitas condições para troca. Só serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados, intactos e com sua embalagem original. Todo produto devolvido pelo cliente deverá vir acompanhado da nota fiscal. Caso não esteja de acordo com as condições descritas na Política de Troca, o produto será reenviado ao cliente e o custo do frete de reenvio do produto será cobrado do cliente.
Ainda em caso de troca, se por ventura o produto estiver em perfeitas condições de conservação e sem quaisquer indícios de uso, e não houver o produto desejado disponível para troca, no momento da solicitação, a loja realizará o cancelamento do pedido com o reembolso/restituição do pagamento.
Se identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, má fé, ausência de nota fiscal de venda (s), acessórios, manuais ou qualquer outro item que acompanha a embalagem original, nos isentamos da responsabilidade de atender à solicitação, devolvendo o produto recolhido ao seu endereço de entrega sem restituição do valor pago, e todo o processo de devolução será cancelado.
Para mais informações, acesse o link Política de Troca.
Perante o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega para informar a desistência/cancelamento da compra à loja por arrependimento. Já para pedir a troca de um produto também comprado pelo site, é preciso solicitar via e-mail a troca no prazo máximo de 30 dias corridos da data do recebimento. No caso de produto com defeito de fabricação, de acordo com o artigo 26 do CDC, quando o defeito é aparente, o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis, contados a partir da data da compra. Se o problema for oculto, o prazo é o mesmo. Toda e qualquer solicitação de troca ou devolução/cancelamento de compra é realizada através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Entre em contato e solicite este procedimento informando o número do pedido e/ou número de CPF do comprador.
Conteúdo da Não. Trocas só poderão ser realizadas no mesmo meio em que foi utilizado para adquirir o produto. Ou seja, se você comprou na loja física o produto, somente na loja física poderá realizar a troca. Já se você comprou um produto na loja virtual, somente na loja virtual poderá trocá-lo ou devolvê-lo. Importante é destacar que tanto na loja física quanto na loja virtual, o produto passará por uma análise criteriosa e se for detectado que o produto não está dentro dos parâmetros (condições) exigidos na Política de Troca/Devolução, a loja (seja física ou virtual) se eximirá da responsabilidade de fazer troca ou devolução.
Para facilitar o nível de acerto do cliente na hora de escolher o tamanho, geralmente colocamos pouco abaixo da descrição do produto, na página do produto, uma dica (escrito: “IMPORTANTE”) para ajudar o cliente a não errar na escolha.
Não só é seguro, como também o site da Loja Pijamas de Personagens é protegido! Fique tranquilo e faça suas compras sossegado!! Todas as informações confidenciais digitadas no processo de compra são automaticamente codificadas e protegidas por um sistema avançado de criptografia; o que garante que a troca de informações entre nossos servidores e o seu navegador não está sendo monitorado e tendo os dados copiados por terceiros.
O ícone do “cadeado fechado” na parte superior do seu navegador durante o seu pedido é um símbolo da criptografia das informações e a sua garantia de que seus dados estão trafegando em ambiente 100% seguro.
We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue to use this site we will assume that you are happy with it.Ok
